10 Domande da Fare a un'Agenzia Prima di Firmare il Mandato

Al Colloquio Stai Valutando Tu

Il primo incontro con un'agenzia viene quasi sempre vissuto come un esame da superare. È un errore di prospettiva: stai per affidare a quella struttura il tuo tempo, i tuoi clienti e il tuo reddito dei prossimi anni. Le domande le devi fare anche tu.

Un'agenzia solida risponde volentieri a tutte e dieci, e mette per iscritto quelle economiche. Un'agenzia che glissa su tre o quattro ti sta già dicendo come andrà a finire.

Le Domande sul Compenso

• 1. Posso vedere il piano provvigionale per iscritto? Non una cifra detta a voce: il documento. Se non esiste un documento, non esiste un accordo.
• 2. Quando matura la provvigione e quando viene liquidata? Sono due momenti diversi. Alla firma, all'attivazione o dopo un periodo minimo? E poi quanti giorni passano prima dell'accredito?
• 3. Come funzionano gli storni? Entro quanti mesi, per quali causali, totali o parziali. È la voce che incide di più sul compenso reale ed è quella spiegata più in fretta.
• 4. C'è una parte ricorrente, e per quanto tempo? A vita, a termine, o finché resti in agenzia? Cambia completamente il valore del lavoro che stai per fare.

Su queste quattro voci abbiamo scritto una guida a parte, con il dettaglio di gettone, ricorrente e rinnovo: come viene pagato un agente.

Le Domande sul Portafoglio

• 5. Se lascio l'agenzia, cosa succede ai clienti che ho portato? I contratti restano in capo ai mandati dell'agenzia: la domanda vera è se continui a percepire qualcosa. Quasi nessuno la fa al primo colloquio, e quasi tutti se ne pentono al terzo anno.
• 6. Chi gestisce i rinnovi dei miei clienti? Se li gestisce l'agenzia senza coinvolgerti, il tuo rapporto con quel cliente si interrompe e probabilmente anche il compenso sul rinnovo.
• 7. La zona è esclusiva? E quanti altri agenti lavorano già sulla stessa area? Sentirsi dire «c'è spazio per tutti» su una piazza già satura è il modo più rapido per bruciare sei mesi.

Le Domande sull'Organizzazione

• 8. I contatti me li procuro io o li fornite voi? Se li fornisce l'agenzia: quanti a settimana, quanto sono qualificati e hanno un costo che ti viene trattenuto? Sono tre domande, non una.
• 9. Chi segue il backoffice delle pratiche? Un agente che passa metà giornata a inseguire attivazioni e documenti mancanti non sta vendendo. Chiedi quante persone ci sono dietro e cosa fanno.
• 10. Con quale strumento gestite clienti e scadenze? Posso vederlo? La domanda più sottovalutata delle dieci. Se la risposta è un foglio Excel condiviso via email, sai già che i rinnovi si perderanno e che le tue provvigioni le dovrai ricontrollare a mano.

Come Leggere le Risposte

Non cercare l'agenzia che risponde nel modo più generoso: cerca quella che risponde nel modo più preciso. Un'agenzia che ti dice «gli storni valgono dodici mesi, totali in caso di recesso» è più affidabile di una che ti dice «tranquillo, da noi non si storna mai». La prima ti sta dando un dato verificabile, la seconda una rassicurazione che non potrai far valere.

E parla con più di un'agenzia. Il confronto fra due proposte concrete insegna più di qualsiasi guida: invia la tua candidatura e ti presentiamo le agenzie partner in linea con la tua zona.